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個人簡介
擅長的工作...
個人一直以來從事的工作都與銷售/電商/商品開發/行銷規劃相關,實際上對於維護既有客戶關係與開發新客戶也有一定的能力,傾聽客戶聲音,及時解決他們的疑難雜症,進而成功提升消費者的品牌黏著度。
關於我...
獨生女,與父母同居,有飼養毛小孩,假日喜歡騎單車,不定期安排外地旅遊,愛好攝影,崇尚悠閒自在地過生活。與同事相處融洽,但自身在工作方面自我要求很高,出錯率趨近0 (即便是私人網路PO文都注意不要出現錯別字,更別說重要事項完全以高標準檢視)。
本身對於消費性電子產品有極高的興趣,喜歡將生活空間建置為智慧家庭,透過手機及網路操控家中燈具、冷氣、監控攝影機等設備,也喜歡將智慧生活的方便性推廣給所有人。
過去經歷...
由於過去任職時間最長(6年多)的是員工較少的窗簾門市,所以十八般武藝樣樣精通。會去台北永樂布市工作,是因為我從學生時代開始就很喜歡買布做衣服,參加動漫角色扮演活動。某日經過一間店看到在徵門市人員,我就去了。
了解商品特性進而銷售,對我而言是意想不到的容易,但我想要生意更好...
我要客人主動上門找我!
當年寫網頁很簡單(學生時代為電玩Final Fantasy X做粉絲網站,做遊戲的日文翻譯資料,以及攻略討論區),也流行免費網路空間申請,只要懂語法和資料庫概念,搭配一定的視覺設計就能做出像樣的網站,所以我運用自己能力替商店做了網站,建了留言板,初期與老闆討論上了關鍵字搜尋廣告,但三個月後我運用關鍵字技巧,不靠付費搜尋廣告也帶來相當大的客源 (網站流量大到被免費空間通知要付費),我最開心的是聽到客戶說:「我是看你們網站來的!」、「你們家網站好漂亮!」
稱讚網站設計漂亮很重要,這代表從我這裡賣出訂製的傢飾商品也能漂亮的呈現,會是居家裝潢的重點!
由於商品頁的照片多,吃網站太多流量,所以我開始把商品上架網拍,但因為訂製品居多,所以我會讓客人想看了照片跑到實體店內消費。
商品的車工,布料的接花,無論是內部車工或是發包,每筆定單我都仔細溝通,也做到尺寸精準。自從我上班後,每天訂單不斷,即便下大雨都沒有一日銷售掛蛋,忙到月休四日,也陪客人挑選商品到半夜兩點。
終於,忙到店面要都更,房東要將房子收回,我想藉此機會換不同類型的工作。其實我經營的老客戶,即便經過十幾年,到今年都還有客戶打手機問我店面搬到哪?有沒有重新開張?
而任職第二久的是前公司,它有海外分公司,剛到這公司時,台北辦公室有超過100名員工,但八成是工程師,所以負責公司營運的人員很少,而我負責的工作從網站改版規劃到業務支援與行銷活動,還有各式各樣的細項工作,全包了!在這裡,我的專長幾乎都運用上,但我在這公司也提升了一項過去沒有的潛能,就是會議簡報。無論是行銷提案,銷售圖表,業務改進辦法等等,利用PowerPoint圖文搭配口說能力,讓上級主管及同仁清楚我要表達的內容,相信這部分的提升,在未來職場做任何主題的呈現會有一定的助益。
以上,感謝閱覽我的簡歷,也希望有機會到貴司做進一步的面試,謝謝。
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日本語で自己紹介させていただきます。
私は姜佳伶と申します。台北に生まれて、台北にずっと住んでいます。家族は三人です。両親と私です。それに猫を三匹飼っています。
私の趣味は日本のアニメとかドラマとかを見ることと日本の音楽を聴くことです。そして日本の探偵小説と推理小説もたくさんを読みました(もちろん台湾語版)。好きな番組の内容は刑事ドラマです。いろいろな事件を解決したあとで、気持ちも軽くなるみたいです。
ほかの趣味はうちの猫たちの写真とビデオを撮ることです。かわいい猫たちのために、デジタル一眼と高い大口径レンズを買いました。あるとき外の道で猫を発見すると、すぐにデジタルカメラとスマホで撮りました。だから私のメモリカードの中に猫の写真しかありません。
大学に卒業したあとで、長い時間にカーテン専門店で仕事をしました。いろいろな種類、タイプ、スタイルのカーテンを販売しました。そして今の仕事は3C家電の店で働きます。私はもっと得意なことはたくさんお客さんたち二回目、三回目以上私がいるの店に買い物に戻りました。『誠、XX達人、親切、笑顔』はよくお客さんたちから褒められました。
私はたくさんパソコンのソフトの使うことが大丈夫だと思います。実はいろいろな仕事の専門問題を習うことも速いです。経験の幅を広げたいので、新しいチャレンジをしたいと思います。
昔の仕事が忙しいので、自分の勉強不足のせいで、今の日本語能力はまだまだ下手なんですが。でもつぎの日からよく勉強して、ある日は日本語がもっと上手になりたいです。特に実際の会話にはぺらぺら話せます。
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Resume
Yuna Chiang
0928-216969
yunachiang@ntu.edu.tw
Bio
Yuna Chiang is a blogger and social media enthusiast who enjoys cycle, photography, and travel. She is very enthusiastic about 3C products and related knowledge. In e-commerce, Yuna is a heavy user who do an above-average amount of online shopping, on the other hand, she knows the ropes of inbound marketing very well, so e-commerce business and her work are inseparable.
Yuna brings 5 years of business development and marketing experience to Taisys Technologies, more than 10 years of sales experience at online retailers and brick-and-mortar stores to her previous jobs. Yuna's focus at the Taisys is to write a proper market analysis, to identify new B2B/B2C marketing plans, and to help create and implement plans and annual sales target that lead to business growth.
A communicative professional that builds collaborative relationship, Yuna's background includes experience with a variety of channels including physical retail stores, distribution channels and foreign corporations. Her functional expertise includes marketing strategy and product development, campaign and enterprise project management, sales process improvement and CRM research and implementation.
Objective
Sales Management.Product Planning.Business Analysis.Human Resources.Marketing.Visual Design.Customer Service.E-Commerce
Qualifications
1. Seven years as a bookkeeper with a track record of balanced accounts.
2. Provide graphic design support for marketing and communication component.
3. Exceeded sales targets by providing exceptional customer service and developing the new business. (15 years)
4. Strong administrative background with special expertise in sales, team management, and positive interactions with co-workers.
5. Good communication skills and problem solving abilities.
6. Quick learner. Hard worker. Easy going.
Professional and Technical Training
1. Bachelor of Arts, History, National Taiwan University
2. Department of Applied English, Chaoyang University of Technology (2 years)
3. Japanese Language Courses, Eikan Classroom (1 year)
4. Level C technician for accounting
5. Office Applications: Word, Excel, PowerPoint, Outlook
6. Graphic Application: Photoshop, Illustrator
7. Web Design: Dreamweaver, HTML, CSS
8. Typing: 60 w.p.m. English, 40 w.p.m. Chinese
9. EC: B2C, B2B2C
10. Face to Face Sales: B2B, B2C
11. Areas of expertise include consumer electronics and telecommunications products.
12. Make a great PowerPoint presentation with impressive slides.
13. Use VLOOKUP function in Excel to make a sales statement to show the trends that occur in a company's sales volume over time and analyze the trends in the report to determine the best course of action.